买家退回的衣服已签收但影响二次销售能拒收吗,申请介入对卖家会有影响吗

2022-08-11 社会 400阅读

可以拒收,淘宝客服介入处理对卖家影响:

(1)影响卖家纠纷退款率:淘宝介入后,判定维权成立的,会计入卖家的纠纷退款率,从而可能会产生以下影响: 消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

(2)涉及到的相关处罚:淘宝介入且核实商品存在问题的,将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。

扩展资料

如因商品的质量问题,商品性能问题,商品材质问题等产生的退货申请,建议双方协商处理,如双方无法协商一致,买家要求淘宝介入,淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的,交易支持买家退货退款,并且来回运费也需要由卖家承担,请注意,卖家不能以商品影响2次销售为理由拒绝退款。

参考资料:淘宝网-试用商品已经影响二次销售,还能申请退货退款吗?

参考资料:淘宝网-淘宝客服介入处理对卖家有什么影响?

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