我是卖家，买家要求退货退款。但是商品影响二次销售，破损。我这边拒绝了退款。买家要求淘宝介入，

不是特别大问题，和态度恶劣买家，建议不要拒收，需要找快递开红章证明（红章证明是什么淘宝介入后会有说明），一般快递员嫌你麻烦，不帮你的，您自己要到物流公司开，这样不但浪费时间，而且来回折腾不值得

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