淘宝买家购买商品后认为与描述不符要求退货退款，但是商品确实没有不符描述，卖家应该怎么办

退货退款是必须的，除特殊商品外，有7天无理由退货的权利，多说无益，还是要给他退货退款，当然前提是货物无损，不影响二次销售。当然，可以要求买家修改退款理由，不影响卖家的信誉。如果是买家并不想退货，只是以此为理由，想获得部分退款，卖家如果认为与事实不符，可以保留证据，申请淘小二介入处理。

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