人民调解是一种双方自愿、和平、公正解决矛盾纠纷的方式，以下是人民调解程序的启动流程：
1. 自愿参与：当一方当事人认为自己遭到了侵害或者存在矛盾纠纷时，可以主动寻求人民调解。另外一方当事人也需要在接到约请后自愿同意参加人民调解。
2. 联系调解机构：当事人确定要进行人民调解后，需要与相关的调解机构联系并填写调解申请书。
3. 调解机构介绍调解员：调解机构会根据矛盾纠纷的性质、情况分派合适的调解员，双方当事人可以在院调解员名单中挑选合适的调解员来进行调解。
4. 双方当事人约定时间和地点：依据申请认可的调解员，双方当事人将约定时间和地点进行人民调解。
5. 双方当事人就矛盾纠纷进行协商：按照约定的时间和地点，由调解员主持进行人民调解。调解员将在协商过程中提供引导、帮助、媒介和协调作用，促进双方当事人达成调解协议。
6. 达成调解协议：在人民调解过程中，双方当事人得以对矛盾纠纷进行协商。如果两方当事人同意了某些解决方式，他们可以签署“人民调解协议书”。
7. 协议履行：双方当事人如果签订了人民调解协议书，协议书的内容将生效，并且要求双方当事人按照协议书规定履行自己应尽的责任和义务。
