质量管理原则是ISO9001标准中的基础，主要包括以下几个方面：
1. 客户导向：以满足客户需求、提高客户满意度为目标，从客户的角度衡量和评价质量。
2. 领导力：组织领导人应对质量管理体系负有责任，制定并落实质量策略，确保质量目标实现。
3. 员工参与：鼓励员工参与质量管理活动，提高员工技能及对质量的责任感。
4. 过程方法：将质量管理的重点放在过程控制上，通过监测和改进过程来提高产品或服务的质量。
5. 持续改进：通过不断改进过程和产品，增强组织的竞争力和生存能力。
6. 事实为依据：决策应基于可靠的数据和分析，而不是基于主观判断。
7. 供应商关系管理：建立稳定的供应商关系，从而使得组织在供应链中不受质量问题的影响。
8. 系统方法：将各部门和职能联合起来建立起一个按照计划整体完整地运作的质量管理体系。
9. 持续学习、培训和发展：鼓励组织成员通过学习来改进流程和业务，并与现有知识和工具的最新技术保持一致。
10. 内部合作：培养组织成员之间的协作精神以及不断促进内部沟通，从而提高企业内部的协作性。
