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天猫客服遇到这样的买家怎么办

2020-06-17 社会 40阅读
很简单，你是客服，那是你老板的上帝，你不能怼她，更不能骂她。
您可以很客气的告诉她商品有说明可以看到，客服在线可以问到，如果商品不合适只要不影响二次销售可以发起无理由退货服务进行退或换就可以了。
至于投诉，您完全可以很客气的体现服务：您投诉中如有不明可以及时询问，我们会积极帮助。。。
被淘宝惯坏的买家不少，您跪在地上打滚她仍然会不满意，那很好办，非常积极且主动的处理就可以了。
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