请您确认手机是否已插入 microSD 卡，若已插入，请查看状态栏是否提示 microSD 卡已损坏。
如果提示 microSD 卡已损坏，会导致手机无法识别。请您尝试更换其他设备验证microSD 卡，若仍无法识别，microSD 卡可能已经被损坏而无法读取，请您更换使用 microSD 卡。
如果未提示 microSD 卡已损坏，手机连接电脑后，请您尝试选择【设备文件管理 (MTP)】模式，然后查看手机是否显示 microSD 卡。因为如果手机连接电脑后处于【相机 (PTP)】模式或者【仅充电】模式时，不显示 microSD 卡。
从状态栏向下滑动，打开通知面板，点击USB标示的设置，展开折叠后，点击【点击查看更多选项】，然后选择 USB 连接方式。
如果 MTP 模式和 PTP 模式均无法查看，请按照如下方法尝试：请在电脑上安装华为手机助手。
请更换数据线后重试，建议使用华为原装数据线。
请更换 USB 端口或更换其他设备连接电脑进行测试，确认是否为电脑或 USB 端口问题。
若上述方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
