问题原因一：距离太远。
解决方案:请在WLAN网络的有效距离（小于10米）内连接。
问题原因二：密码错误。
解决方案:
建议您检查输入的密码是否正确，区分大小写，并特别留意中英文下的特殊字符。输入密码时可以选择“显示密码”（密码输入框右边的眼睛状图标）。
请确认WLAN网络名称或密码是否发生了变更，请重新搜索热点并输入正确密码进行连接。
若您确认密码输入正确，建议您先将路由器密码修改为纯数字，如“12345678”。
若修改为纯数字后仍然提示身份验证失败，建议您重启手机。
问题原因三：网络拒绝。
解决方案:如果是家庭网络，请确认路由器是否开启了MAC地址过滤功能。若开启，请关闭MAC地址过滤功能后重启路由器。
如果是公共WLAN网络，可能需要在网页端登录连接，详情请咨询WLAN提供商。
问题原因四：网络接入满。
解决方案:WLAN网络可能已经达到最大连接数，请切换至其他WLAN网络或稍后重新连接。
问题原因五：已停用（网络故障）。
解决方案:如条件允许，请尝试用其他设备连接此WLAN网络，查看是否也存在相同问题，如果是，有可能WLAN网络存在问题，建议您重启路由器。如果是公共热点，建议更换热点尝试。
问题原因六：无法获取IP地址。
解决方案:可根据以下方法设置静态IP：
对于可用WLAN列表中显示已连接但仍无法上网的网络，长按要连接的WLAN网络名称，选择【修改网络】，在界面勾选【显示高级选项】。
点击【IP】>【静态】，依次输入IP地址，网关，网络前缀长度，域名1，保存即可。
建议您参照已成功连接的设备来设置正确的IP地址，除了IP地址最后一个数字设置不一样外（设置范围为：2~254），其他输入均相同。
公共网络因为人员过多，由于网络原因可能会出现无法连接，建议您更换家庭网络确认是否是手机问题。
