手机连接网络时出现卡顿，可能是网络状况不好、蓝牙信号对 WLAN 造成干扰、网络切换时一些后台服务自动启动形成较高的网络资源占用等原因，请参考如下方法排查解决：
如果所有应用联网时都出现卡顿：建议您尝试切换到其他网络或开启飞行模式一段时间后关闭重试。这可能是因为当前连接的网络不稳定，造成部分应用无法加载、无响应。
如果仅在刚连接 WLAN或者在 WLAN 和移动网络之间切换时，出现卡顿：建议您连接到 WLAN 或切换网络后，等待30 秒左右重新尝试。在刚连接 WLAN 或者切换网络时，手机中的部分应用会启动一些后台服务，形成较高的网络资源占用。
如果您同时开启了蓝牙和 WLAN：在 WLAN 环境下，进行需要高网络带宽和高网速的任务时（如：在线游戏或观看视频），建议暂时关闭蓝牙。如果无线路由器支持5G WLAN，您可以尝试将手机连接到 5G WLAN 使用，避免在 2.4G 频段蓝牙和 WLAN信号相互干扰。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
