管理学人群关系论的主要观点:（“霍桑试验”的理论观点）
（1）人是“社会人”，而不是单纯的“经济人”;
（2）企业中不仅存在正式组织，而且也存在非正式组织;
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足程度来提高工作效率;
霍桑实验的内容:“霍桑试验”的研究主要有以下几个方面：照明试验；福利研究；访谈研究；关于小群体的研究。
“霍桑试验”得出的结论是：生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但是生产条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系；生产条件并非是增加生产的第一要素；改善劳动者的士气以及人与人之间的关系，使人们心情快乐地工作并对自己的工作感到满意，这才是增加生产、提高工效的决定性因素。这对于“科学管理”只重视物质条件，忽视社会环境、心理因素对工人生产效率的影响的观点而言，是一个很大的进步。根据“霍桑试验”的结果，梅奥提出了“人群关系论”，早期的行为科学由此产生了。
