如果忘记了12306账号密码，可以按以下步骤找回：
1. 进入12306官网并点击登录页面的“忘记密码”按钮。
2. 根据提示输入账号绑定的手机号码、身份证号码等验证信息。
3. 系统将发送短信验证码至该绑定手机号码，请输入短信验证码。
4. 验证成功后，系统会让用户进行设置新密码，设置完成后即可使用新密码进行登录。
如果以上方法无法成功找回密码，还可以通过拨打12306客服电话（95105105）或者联系12306官方客服进行人工找回。但是需要注意的是，在找回密码过程中，一定要提供真实的个人信息，避免被骗取个人信息或造成不必要的损失。
