1. 检查静音开关：首先要检查一下手机上的静音开关，如果静音开关打开了，那么就会没有声音。可以尝试调整一下静音模式，看是否有解决问题。
2. 检查消息通知设置：在设置中找到通知选项，确保QQ的通知选项已经打开，同时还要确认QQ的提示音已经选择，并且音量不是静音或者最小。
3. 检查QQ的应用权限：如果手机的应用权限没有开启QQ的通知权限，那么也会无法收到消息声音提醒。在应用权限管理中找到QQ，开启通知权限即可。
4. 重新安装 QQ ：如果以上几个方法都失败了，那么尝试卸载并重新安装 QQ 应用程序。安装过程中记得勾选“允许通知”，并检查通知设置是否正确。
5. 检查是否有通知被静音：有时候通知会因为被用户误操作，而被标记为“无声”了，需要在通知栏中找到这个通知，再点击“解除静音”。
6. 尝试关机重启：有时手机自身出现故障，会导致通知失灵。这时候可以尝试重启手机，强制让手机重新启动。
7. 如果以上解决方法都无效，可以尝试联系QQ客服获取问题解决方案。
