战略性绩效管理体系就是以企业的战略目标为牵引,以组织运行、流程规范为基础,以绩效管理技术和手段为工具,通过绩效管理的实施和激励措施的保障促进企业战略目标实现的管理过程。主要内容包括绩效目标体系、绩效管理过程体系、绩效管理制度体系、绩效管理的组织保证体系。
1、绩效目标体系:通过对企业战略目标的分析,找出战略实施的关键成功因素,在此基础上确定企业的关键绩效指标,然后分解为业务单位、岗位和个人指标,通过目标的层层分解,建立起基于公司战略的绩效目标体系,使每个部门、岗位的努力都与企业的战略目标要求相一致,将企业的战略目标转化为员工的绩效责任。
2、绩效管理过程体系:通过企业上下级间持续不断的双向沟通,对绩效目标达成共识,在上级和职能部门及相关人员的绩效指导下,使绩效管理与日常工作相结合,让企业所有工作都围绕着提高整体绩效展开,部门的工作支撑和服务公司整体绩效的实现,个人的工作为公司的整体绩效的实现创造价值。同时,及时解决绩效目标实施中出现的问题,根据目标实施的情况及时进行监督和调整,保证目标顺利实现,从而使企业战略落到实处。
3、绩效管理的制度体系:建立与绩效管理相配套的管理制度,如:公司和部门的绩效考评管理规定,员工申诉制度,奖惩、培训和人事调整制度等。使绩效管理制度化、流程化,通过制度体系保证绩效管理的顺利实施。
4、绩效管理的组织保证体系:建立以公司高层为负责人各相关职能部门参与的绩效管理组织,由上到下层层贯彻实施,对企业的绩效工作实行统筹管理,通过组织保障和支持,使绩效管理工作落到实处。
构建战略绩效管理体系的目的是实现企业战略绩效、经营绩效、部门绩效和员工绩效的战略协同,通过提高员工的绩效来提高组织的绩效,保证战略目标的有效分解并引导员工培养企业所需的核心专长与技能,将员工的个人发展和企业的可持续发展联系起来,形成利益共同体,通过员工绩效目标的达成保证企业战略目标的实现。