1、现在，学校图书馆正处在由传统图书馆向现代化数字图书馆转型的发展期，更需要从“以书为本”转化为“以人为本”的观念。眼睛不能盯住在书和设备的物件上，要着眼于人，调动人的积极性，为人服务。也就是要尊重读者、关心读者、为读者服务。
树立“以人为本”的观念，应该做到以下几点：
第一、图书馆每天面对每一位读者，不论是教师、学生，也不管教师的职务高低、不管学生的面目生熟，都要一视同仁，笑脸相迎，诚恳相待，使读者到图书馆宾至如归，心情如回家。
第二，学校图书馆的文献资源空间上要有合理的藏书布局，做到借、阅、流一体化，在发挥高科技查检设备的同时，对同门类及相关的图书、现刊、过期刊物相对集中，尽量缩短读者查找资料的时间。力求编制一定量的图书、期刊或电子读物，使读者可以迅速找到图书资料。
第三，围绕着学校教育、教学和科研中心以及学生课内外的需要，学校图书馆要有足够的开放时间，还要安排休息日假日开放，使读者感到方便。
二，强化“读者至上”、“服务第一”的理念。
图书馆本身属于服务性机构，其宗旨是“为读者找书”和“为书找读者”。学校图书馆的读者主要是教师和学生两方面，应该全心全意为处在教学第一线的教师和学生服务。教师和学生对文献信息各有自己的需要，应该去调查、去关心、去了解，能够主动地、有效地为他们服务。
2、“读者至上”、“服务第一”是各个图书馆都应该有的服务理念，学校图书馆同样需要，并应强化这种理念。
为强化服务理念，并将其落实到实处，必须构建学校图书馆服务工作质量管理体系。学校图书馆的各个馆、室、窗口都要有为读者服务条例、守则，处处考虑到读者满意度，要使读者在获取知识信息的广泛性、时效性、准确性上得到满意，还要使读者对图书馆的服务态度和工作效率感到满意。学校图书馆并可在这方面建立工作质量的评估体系，以不断促进和提高服务水平。
在“读者至上”、“服务第一”的理念下，学校图书馆要加强与读者的沟通和交流，要掌握教师和学生两方面读者对信息的需求，建立读者信息库，并经常更新和补充读者的信息库，最大限度地满足读者对文献资源和情报信息的需求。同时重视和妥善处理读者的意见和建议，正确对待读者的质询和批评。最大限度地满足读者的需求和提高读者的满意度。
在“读者至上”、“服务第一”的理念主导下，学校图书馆还要经常对读者进行个性化服务，以满足教师和学生中某些人的特殊需要和紧迫需要。
