奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式
激励可以调动员工的主观能动性从而显著地提高生产率因此更应注意对员工工作动机的激发即对员工的激励
先谈“奖励”：
(1)奖励的种类
A）物质奖励：发放奖金、奖品晋级奖励旅游培训出国考查等
B）精神奖励：颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦旗通报表扬给予荣誉称号照片上光荣榜等
(2)奖励的技巧
A）注重物质与精神奖励的综合运用进行物质奖励（或发放奖金）的同时应尽量增加精神奖励成分使获奖人在物质上获得实惠的同时在精神上受到鼓励激起员工的荣誉感、成就感和自豪感从而产生更好的激励效果
B）对不同的员工采用不同的奖励方法对于低收入的一般员工主要采用经济手段进行奖励；对收入高的管理人员则主要采用精神手段如通过晋升职务、授予职称以及尊重其人格、鼓励其创新、放手让其工作等这样会收到更好的效果
C）适当拉开物质奖励的档次奖励档次太少或不同奖励的奖金差额太小会失去激励的作用；若奖金差额太大超过了员工贡献的差距大多数未获奖的员工会感到不公平因此应尽量将奖金数量的差别与员工实际贡献相匹配体现公平、公正奖励原则才会充分地调动员工工作的积极性
D）适当地树立奖励目标奖励目标定得太高员工会失去信心奖励难以兑现；目标定得太低则失去奖励的意义
E）注意掌握奖励时机和奖励频率奖励时机直接影响奖励交果奖励时间和奖励频率的选择要从公司管理实际出发实事求是地确定对员工例行奖励可结合员工的考核每半年或一年进行一次
惩罚
惩罚是一种负激励是对员工违背企业规章制度和违背企业目的的非期望行为进行处罚以使这种行为不再发生犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处并向企业期望目标转移
(1)惩罚的种类企业可根据自身制定的惩罚标准对员工作出口头警告、书面警告、降级、扣发工资奖金、罚款、辞退、除名等不同种类的惩罚
(2)惩罚的技巧
A）不要全盘否定对员工惩罚时应把员工的成绩和错误分开不要全盘否定员工的长处和员工的一切工作应看到员工对公司所做的努力促使员工积极向好的方向转变
B）尽量不要伤害被罚者的自尊心要尊重受罚员工的隐私权不要使用污辱性语言应注意惩罚宣布或执行的方式尽量使受罚员工自尊心的损伤达到最小
C）原则性与灵活性相结合惩罚只是人事管理的一个环节而且带有一定的负作用因此应慎用惩罚在不违背原则不影响工作的一些特殊情况下掌握一定的灵活性是很有必要的
D）应注意对员工的思想教育对员工进行处罚前都应进行必要的思想教育尤其是应加强对员工的培训使员工遵纪守法只有对那些有教而不改或造成较为严重后果者才实施惩罚
E）不要打击报复对违规员工的处罚采取实事求是的态度和方式不能在惩罚中掺杂个人恩怨和个人好恶更不能打击迫害、报复受罚员工
F）打击面不宜过大对涉及较多员工的违纪行为时应采取“杀一儆百”的办法尽量缩小打击面扩大教育面
G）不可以言代法对员工的惩罚应有明确的处罚标准不能由领导的主观意志决定要建立有法可依依法处罚的原则
关于奖励和惩罚我们要注意它的综合运用：
奖励和惩罚是规范员工行为的有效方法是激励员工的基本手段综合运用好奖励和惩罚是企业对员工管理的重要内容
(1)应坚持以奖励为主以惩罚为辅的原则奖励是一种正激励可直接满足员工的物质和精神的需要而较少有负面影响是一种调动中工积极性的较好手段而惩罚是一种负激励惩罚使员工的物质或精神需要降低或剥夺其一部分物质或精神利益这种手段也是有效的、不可缺的但其局限性较大在实施奖惩中应以奖励手段为主惩罚手段为辅将奖惩作为奖励的补充手段才能更好地达到目的收到更好的效果
(2)奖励和惩罚只是一种手段不是目的对任何企业如何调动员工积极性尽量发挥员工工作能动性才是目的而对员工的奖惩只是达到这个目的的一个重要手段要设法让奖惩工作能起到激发员工工作热情提高管理水平的作用
(3)应建立科学、公正的奖惩依据公平和公正的奖惩必须建立在公平和公正的考核基础上只有制定完善、科学、系统的考核方案对员工进行定期或不定期公平和公正的考核才能准确地判断员工的功过是非也才能公正地进行奖励和惩罚
(4)注意奖惩适度如果奖惩无度小功大奖则失去奖励意义大功小奖则缺乏应有的激励强度挫伤员工积极性小过重罚会加重员工的挫折行为大过小罚不足以纠正违规行为所有这些都会在员工队伍中产生不平衡感达不到调动员工积极性的目的
(5)认真疏导挫折心理受罚员工必然产生挫折感获奖员工有时也会产生挫折感从而有可能导致挫折行为因而对员工奖罚应注意作好疏导工作尤其是做好思想工作
