需要先登录12306查看身份信息核验状态，只有身份信息核验状态是“已通过”才能进行买票。
乘客首次注册12306，或者将自己的身份信息添加到他人的12306帐号中，身份信息核验状态有三种：已通过、待核验、未通过。
状态种类及含义：
1.“已通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。
2.待核验”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
3.“未通过”：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
扩展资料：
12306.cn网站接受的有效身份证件是指：
1.中华人民共和国居民身份证（含港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证，以下称为居民身份证。
2.港澳居民来往内地通行证。
3.台湾居民来往大陆通行证。
4.按规定可使用的有效护照。
购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，请使用同行成年人的有效身份证件信息，并在开车前换取纸质车票后乘车。
用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
参考资料：
