12306网站注册用户名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人（乘车人）累计上限调整为30人，目前已超过30人的用户，现有的常用联系人仍可购票， 但已注册用户名下的“已通过”“请报验”“预通过”常用联系人(乘车人)累计正常不超过100人。数量超过上限的将不能通过核验，建议自行注册账号登陆购票。
“身份证待核验”，是指旅客网上注册的身份信息(或添加的常用联系人信息)没有经过线下铁路售票系统的校验，无法在互联网上购买火车票。旅客需要本人或请他人到火车站或代售点办理核验。
自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站已经开始对互联网注册用户进行身份信息核验。若系统显示“待核验”,表示注册用户、常用联系人(乘车人)的身份证信息未经核验，购票人需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。而此前曾通过12306网站购买过火车票的乘客，将不再需要现场身份证核验。
