先将记者招呼到其他屋子内，然后安排其他人员处理下争吵的员工，保证记者正常的采访工作。
这种情况下，千万不要大发脾气，当场呵斥两个争吵的员工。因为毕竟记者在现场，这样做对公司的形象影响非常不好。
可以先将记者朋友招呼到其他地方安顿好，先保证记者朋友的正常采访，而且既然你是负责接待记者朋友的话，那么自然也不适合把记者朋友晾在这里，处理员工的争吵。而是可以安排一个人员，去处理这个事情。
然后你的主要工作就是招待好记者朋友，让他们了解公司品牌文化等等。所以你这边该按照正常的流程走还按照正常的流程走，不要因为刚刚员工的争吵有任何的改变。
不仅如此，还要当做刚刚的事情没发生过一样的跟记者朋友进行交流沟通。作为记者，他们一般都是见过很多大场面的，员工争吵这样的事情还算是比较常见的，所以根本就不会当回事。
既然如此，我们自己为什么要一直揪住这个不放呢？就当做刚刚是一场闹剧罢了，该进行正常的接待流程还进行接待流程，不用慌乱。
等送走记者朋友走了之后，再去找刚刚那两个争吵的员工，了解下他们到底是因为什么原因争吵的，然后再根据公司相关的规章制度进行相应的处理。
所以遇到这种事情的话，重要的是我们临场不乱，继续做好招待工作，事后再去处理员工的问题。也就是分个轻重缓急来处理，而不是放下记者朋友去处理员工问题，那么场面就会显得非常尴尬了。
