您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
打印机在使用过程中，打印乱码的情况，可能由于硬件或软件的相关错误所产生。
问题解决：
硬件原因：
1. 打印机在重新开关机且没有连接数据线的情况下，开机后没有发送任何打印命令，仍然不停打印乱码。此时，请对打印机做冷复位。
先关机，然后按住最大的键GO执行键并打开打印机的电源，持续按住这个键直到屏幕上出现“cold reset”时，松手。开始进入初始化，当显示off line的时候按一下go执行键恢复到ready 状态。复位即可完成。
2. 打印机在重新开关机且连接数据线的情况下，且计算机已关机，开机后仍然不停打印乱码。此时，请将打印机关机，拔除数据线，再开打印机。如果仍不停打印乱码，请遵照原因 1 继续操作。如果不在打印乱码，请更换数据线。
3. 打印机在重新开关机且连接数据线的情况下，开机后没有发送任何打印命令，仍然不停打印乱码。此时，请关闭计算机，再开打印机。若仍然打印乱码，请遵照原因 2 进行操作。
软件原因：
1. 打印机打印脱机配置页时正常，但打印联机测试页时（电脑上开始--打印机和传真--右键lj5100le属性--打印测试页），出现不停打印乱码的情况，请重新安装打印机驱动。若重新安装后，打印联机测试页仍不停打印乱码，请在更换数据线后，重新安装驱动。
2. 打印机打印联机测试页时正常，但打印某些个别应用软件出现不停打印乱码，请将所打印文件分批打印或减小页面复杂度。若以上操作无效，请联系您的软件供应商。
不知道您电脑系统，给您5100大连接，选择pcl 版本驱动下载安装，lj 5100le即可正常使用：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts.oid=74352&ac.admitted=1373258449116.876444892.199480143
希望以上回复能够对您有所帮助。
