您好，感谢您选择惠普产品。
1 更新win7内嵌的lj5100本地驱动，具体方法如下：
win7电脑上开始图标--控制面板--打印机--按添加打印机--按添加本地打印机--选择好连接端口--在选择厂商的界面会出现windowsupdate的图示，您更新以后（更新需要10分钟左右），再重新回到这个界面，厂商选择hp，型号就会有laserJet 5100选项-按提示就可以完成安装
2 下载官网驱动安装：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-search.html?tab=1#/qryterm=lj%205100&searchtype=s-002
下载的exe文件支持解压缩，直接右键解压缩到桌面或者能找到的路径，依次点电脑左下角开始-设备和打印机-添加打印机-下一步-选择连接到本地-下一步-选择正确端口（usb连接选择usb或者dot4端口）-下一步-选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的5100的驱动路经（win 7下通用驱动就可以正常使用）-选择后缀是.inf的文件，按提示完成安装。
请按照上面方法操作，如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题，建议继续追问，并且告诉我们哪步出现问题，最好有截图，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。
