申请退款后,交易超时停止,执行退款超时,退款处理中不会自动确认收货;如果卖家拒绝退款申请,交易超时恢复,如果卖家超时不处理退款申请,系统自动退款。
不同退款原因提示的时间会有不同,具体如下:
买家已付款状态:
拍错了/订单信息错误 2天
不想要了 2天
未按约定时间发货 3天
缺货 3天
卖家已发货状态及售后维权:
商品需要维修 5天
收到商品破损 5天
商品错发/漏发 5天
收到假货 无超时,客服直接介入
发票问题 5天
退运费 5天
收到商品描述不符 5天
商品质量问题 5天
七天无理由退换货 3天
未按约定时间发货 5天