我是酒店前台的，客人在微信支付房费，但要押金，没带现金和银行卡，

您可以通过查询交易订单发起退款申请或者按订单号申请退款。
1)查询交易订单发起退款：
2)按订单号申请退款，输入微信支付订单号或商户订单号任意一个即可申请
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微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信app的智能手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务，用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。