客户提供机主本人有效身份证件（委托他人办理的，代办人应同时提交委托人、本人有效身份证件原件及业务办理授权书，个人客户代办不主动宣传；单位客户办理的，须持单位有效证件、本人有效证件及业务办理授权书）办理销户业务。营业员须查验用户有效身份证件（居民身份证须通过二代证阅读器核验）。
注：只允许持居民身份证类型客户（临时身份证不允许代办）代办业务
后付费/准预付费用户须结清同一账户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理。处于正常使用状态、充值期、锁定期的预付费用户可以办理销户。
未实名用户须完成实名登记后，方可办理销户。
