原发布者:yujiaxing77
物业人员管理制度 为加强小区管理,严明纪律,发挥效益,创一流服务质量,特制定以下行为规范: 1、工作人员应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率; 2、员工应自觉遵守公司各项规章制度,严格执行劳动纪律,上班不迟到,不早退,不准中间私自离岗,外出办公说明去向; 3、讲究礼貌,注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁; 4、保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物; 5、爱护公共财物,节约用水用电; 6、重视防水、防盗和安全生产; 7、办公时间要保持肃静,不准串岗聊天嬉闹,高声喧哗和争吵; 8、接待客户时,要做到热情周到,细心听取客户意见物业管理部经理岗位职责: 一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件; 二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德; 三、熟悉掌握所管辖物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况; 四、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管; 五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情; 六、制定部门阶段性工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况; 七、协调各部门关系