店铺DSR飘绿,怎么才能提高

2022-04-18 社会 77阅读

要提高店铺DSR(即店铺动态评分)需要在保证宝贝质量的同时,还要提升对买家的服务。

店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分,是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。

淘宝卖家在保证宝贝质量的同时,也要提升对买家的服务,这样店铺动态评分也就自然而然地提升了。

扩展资料

店铺动态评分的计分方法:

计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分  

注:若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。  

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-如何提升店铺动态评分?

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?

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