这是因为店铺一段时间无人打分导致的，重开店铺一段时间之后就会自动恢复。
DSR评分：卖家服务评级系统(Detail Seller Rating）DSR：分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用进行评分。
卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
扩展资料
淘宝的评分机制如下：
1、仓库：尽量要求仓库检查好质量再发货(发货速度丶准确度丶包装)
2、制单：发货单上5分好评提醒
3、售后：异议过大的客户尽量给退货
4、售前：尽量满足客户的合理要求
5、运营：设置预售产品日期不能早于来货日期
6、客服：后台未发货 ERP里的问题订单及时处理，因无货缺颜色等因素及时处理并赠送礼品给客户
7、客服：5分好评提醒：给客户改完价格，价格修改好了，收到后满意请给5分好评
8、设置好评有礼 5分好评截图送5元优惠 券或者下次购物立减3元
9、短 信提醒(发货提醒丶5分好评提醒)
10、运营：付邮试用等超值活动
11、客服：服务水平(服务态度丶速度丶专业度)
12、美编：详情页面描述相符及色差等不足温馨提醒说明
