公司是一个大集体,会遇到很多管理问题,比如说公司员工工具管理、卫生管理、分外工作等等一些事情都没有人愿意去做,所有人都有“事不关己高高挂起”的这种思想。公司员工在日常工作当中,少不了使用各类工具,工具管理也是公司管理当中的问题之一,管理不好,公司的工具经常会出现丢失,甚至无故损坏。如果单纯的用丢失就赔偿,或无条件扣款的方法来进行管理,员工的抵触情绪会很大,可能一次扣款就会导致员工的离职,无法从根本上解决工具管理的问题。从而就成了一个持续的现象…… 而卫生管理也是一个既简单又复杂的事情,一个企业想要把卫生做好,的确是一件不容易的事情。卫生虽然不能直接创造经济效益,但卫生状况的好坏,关系到客户的感觉,关系到员工的精神状态,关系到公司的品牌建立。目前,大部分企业要节省开支,不具备请专职卫生清洁工的条件,而靠员工主动自发的去做卫生。同时,员工打扫卫生一般也是义务性质的,因此,如果卫生工作做得不好,也不可处罚员工。
案例分析:
三个和尚挑水喝
有个小和尚住在山顶的小庙里,山坡下有条小河,小和尚呢经常要去自己挑水吃。这里是个空庙,还好厨房里啊有水缸、水桶、扁担、锅、瓢、碗、筷用的 东西是一样也不少。过了几天哪,一个瘦和尚路过这儿,他想:有山有水真是好地方,就在这儿住下吧!他正好碰到小和尚来挑水。
“小师傅您好啊!”
“瘦师傅您好啊!”
“我想在这儿住住你看行吗?”
“当然可以,我有个伴更好。”
“那么您去挑点水我来喝好吗?”
小和尚一听可不高兴了, “我挑水你喝水,哼!哪有这样的道理,想喝水那你就去挑吧!”
“唉,你看我走了一天的路,已经累得不行了。”
“你要吃水让我去挑说得过去吗?”
“唉!也不是我一个人吃啊,你挑来了水,咱们两个人都吃嘛!”
说着他们就吵起来,最后吵来吵去啊两个人一起下山去抬水了。又过了几天,一个胖和尚路过这儿,他看到这地方山青水秀,于是就来到庙门前,正好碰到小和尚和瘦和尚抬着一只水桶出来。
“两位师傅你们好啊!”
“胖师傅你好啊”
“咱们三个一起住行不行?”
“可以啊!”
“那么我累坏了,也渴坏了,请两位师傅快去抬水吧!”
小和尚和瘦和尚一听脸绷得紧紧的,把水桶嘭搁在一边,小和尚说:“您想吃水自己去挑,要不您跟瘦师傅一起去抬。”瘦师傅说:“怎么能让我抬呢,小师傅,您跟胖师傅去抬吧。”
三个和尚又吵起来。他们大家都渴了,可是没有人去挑水,也没有人去抬水,他们皱起眉头,撅起了嘴,坐在那儿一动也不动,就这么一直坐着。小和尚和瘦和尚心想:胖和尚啊,胖和尚等你憋不住了,总会起来去挑水的。可胖和尚想:小和尚啊瘦和尚啊,等你们憋不住了,哼!一定会起来去挑水的。
等到了天黑,谁也没站起来,他们和上眼皮呼呼地睡着了。这时候啊一只小老鼠大模大样地钻进洞来,东跑西溜,看见桌子上点着一支蜡烛,心里可乐了,吱吱吱、吱吱吱、蜡烛油我还吃,他爬到桌上去啃蜡烛,啃呀啃呀,一不小心,把蜡烛给碰翻了,结果火把旁边的布幔子烧着了,大火呼呼呼地起来。
这个故事大家都耳熟能详,一个和尚的时候有水喝,因为只有自己劳动才可以过,自己不劳动就等待死的到来。二个和尚的时候,心态不一,有推许你我,会导致你不做我做了我吃亏,你不做我不做我们都没水喝!三个人的时候需要有团队精神,需要有一个管理,推动他人一起去完善!
在企业管理中也会发生同样的问题,怎样解决这一系列难题?在我们民网推行积分制管理,我们把积分方法贯穿到工具管理、卫生管理、分外工作中,用积分逐渐培养员工平时就爱惜工具、讲卫生、主动打扫卫生的好习惯,防微杜渐。具体的做法是:将公司工具、卫生管理中的各种行为均与积分挂钩。例如,员工不爱护工具、不注意卫生要扣积分,员工工具损坏不及时报领、卫生没有打扫干净要扣现金和扣积分……通过以上方法,从平时就培养、引导员工逐渐养成人人爱惜工具、人人主动做卫生的好习惯。