建议退还给商家,要不然会负法律责任。
收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
如未能协商一致,建议按照以下操作处理:订单未“确认收货”,建议关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款”。
(1)进入淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝。
(5)找到订单点击退款退货。
(6)选择退款类型。
(7)选择退款原因。
(8)填写退款说明上传凭证。
(9)点击提交。
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