企业价值观内化的具体过程主要有哪几个阶段

2020-05-30 财经 131阅读

1、企业领导者要恪守自己所提倡的价值观

企业领导者首先要以身作则、言行一致。一家企业,若领导者只是经常把“顾客至上”挂在嘴边,但年终结算时,这位领导者只要求财务上的成绩,而不管顾客满意与否。领导者的这种表现实际是告诉员工:价值观念只是流于形式的,那么公司员工当然也不会视“顾客至上”为一回事了。价值观的内化,首先在于领导者以身作则,做出表率。

2、企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输

企业文化强劲的公司,都是明确地向员工指出企业的要求,详细地对员工说明企业的行为准则,并且有相应的规章制度,使员工一进入公司就能一目了然。很多公司比如松下公司、IBM公司等都要首先对新聘用的员工进行培训教育,培训的内容包括公司文化及价值观的教育。特别是松下公司对人才的培养是通过向员工灌输企业的经营使命和价值观念来实现的。他们借助一切机会反复地把企业的经营思想和价值观传输给员工,使每个员工都成为打下松下烙印的“松下人”。进入松下公司的人都要经过严格的筛选,然后由人事部门安排进行公司的“入社”教育。首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习公司创办人松下幸之助的“语录”,学唱松下公司之歌,参观公司创业史“展览”。

3、企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬

特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪指出,一般公司,其日常工作中必定包括一定的礼仪和典礼,企业应运用这些典礼仪式,以最明确和最全面的方式来说明企业的行为准则。日本松下电器公司上班前在各地的员工几万人都要诵唱公司的歌曲,朗读社训,即公司的价值准则。松下幸之助相信,把公司的目标、使命、精神和文化,让职工反复诵读和领会,是把它铭记在心的有效方法,所以每天上午八时,松下遍布日本的8.7万名员工同时诵读松下七条精神,一起唱公司歌。其用意在于让全体职工时刻牢记公司的目标和使命,时时鞭策自己,使松下精神持久地发扬下去。美国IBM公司在每周定期的全体员工聚会时高唱“IBM永远向前”这首公司歌。

除此之外,企业还应注重工作阶段的各种仪式,如雇佣新员工、颁奖仪式、集会、欢送退休人员等场合来对公司的价值观进行宣传和灌输。通过向企业员工灌输价值观,使员工对企业价值观产生内心的共鸣,把企业价值观转化为内心的信念。只有这样,员工才能对企业价值观的实质有全面而深刻的理解,他们才可以积极地把企业价值观付诸实施。

4、完善制度管理可以促进企业价值观的形成

企业文化建设过程中需要运用软硬结合的管理方式。在培育企业员工整体价值观的同时,必须建立、健全和完善必要的规章制度,特别是相应的激励和约束机制,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范。同时,在建设企业的新文化时,要调整好企业内部的组织机构,建立和形成文化建设所要求的新的组织体系。

5、充分发挥榜样的典型引导作用

发挥榜样的作用是培育企业价值观的一种重要而有效的方法。把那些最能体现企业新的价值观念的个人和集体树为典型,大张旗鼓地进行宣传、表彰,并根据客观形势的发展不断调整激励方法,有利于优秀企业文化的形成和发展。迪尔和肯尼迪在其合著的《公司文化》一书中,就把英雄楷模人物作为企业文化五大构成要素之一,认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化,是难以传播和传递的文化。

6、通过加强培训不断提高员工的整体素质

一个企业若员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德,生产力的健康持续发展是不可能的,企业价值观的培育也只能是纸上谈兵。加强培训,不断提高企业员工基本素质,是培育企业价值观的基础保证。在日本松下电器公司,每一个走上工作岗位的年轻人,都必须首先接受职业道德、经营思想、集体意识、自我修养的集训,进行语言、待人接物的礼节教育,考试合格后才被正式录用。

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