什么是呼叫中心系统平台

2020-05-23 社会 96阅读
是以电话为呼叫中心的系统,一般对外公布一个总号,如果有电话打进来可以随机均匀的分配到每一个坐席接听,也可以做外呼,ImCC在线客服系统就包含了这个功能。
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