淘宝发错货可以申请退货退款,具体操作方法如下:
一、以苹果8为例,首先打开淘宝APP,点击【我的淘宝】;
二、在我的订单中,点击【待收货】;
三、然后找到需要退货的订单,点进去点击【退款】;
四、接下来要选择【退款的类型】,有两种,一种是仅退款,一种是退货退款,根据卖家发错货的情况,这里选择退货退款;
五、然后需要填写信息,最后点击【提交】,等待卖家同意处理。
六、卖家同意之后选择退款/售后功能;
七、然后选择红色方框中的填写退货物流功能,如下图所示:
八、然后填入需要将发错的货退回卖家的物流单号信息后点击提交,如下图所示:
九、最后等待卖家收到货后退款即可,如下图所示: