办理退卡地点 1. 工业园区湖东邻里中心办卡点（周一至周六8：50---12:00,13:30---17:00）2. 阳澄湖中路陆慕农贸市场前公共自行车管理亭（周一至周六9：00---11:30,12:50---17:00）3. 吴中区龙西路吴中区民生综合服务中心一楼大厅
(龙西路257号，周一至周六9：00---11:40,13:00---17:00）4. 高新区玉山路乐购超市东侧（塔园路东侧150米）。（周一至周日9：00---11:00,12:20---17:00）如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续 1、换卡： ①非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到办卡网点免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。 ②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付20元的卡费。再办理换卡手续。 2、遗失： ①遗失后立即致电0512－65892278或65892178，核对办卡人相关信息后，我们立即对卡进行口头挂失。 ②挂失期间找回，请本人携带好身份证原件前去办卡点取消挂失。 3、补办： ①原借车人办理挂失手续后，到办卡网点填写补卡登记表。 ②缴纳20元补卡费用。 ③补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
