1. 频率不足：很多企业在找回访客户这个环节中频率不够，导致客户对企业关注度不高。
2. 缺乏落地行动：有些企业未将客户意见反馈转化为针对性的解决方案，缺乏行动力。
3. 客户被重复联系：部分企业没有好好记录客户情况，使得同一个客户被重复联系。
4. 没有模板化：企业缺少模板化的流程，无法提高回访效率。
5. 内外部沟通问题：回访涉及人员范围广泛，和不同部门或供应商之间需要协调 配合。
6. 回访太过机械化：有些企业把回访当作纯粹为了完成任务，而忽视与客户建立真正的沟通。
7. 忽略客户需求：回访时关注点不集中于客户需求，导致客户难以被回头。
8. 时间安排不当：企业往往无法很好地把握时间，导致与客户的交流显得紧张、选择性。
