1.联系卖家：第一步需要联系拼多多卖家了解情况，了解签收的具体情况和快递的物流信息，看是否是包裹被别人冒领或者存在类似操作。如果经过沟通后双方达成共识，那么问题也就无须过度担心。
2.向客服申述：无法联系到卖家，此时可以选择向拼多多客服申述，认真表述问题，并根据快递物流信息进行确认，寻找合理的解决方式。
3.申请退款：如果卖家无法帮助解决问题，那么可以选择申请退款，要求拼多多进行回收退款，这样保障自己的权益。在申请过程中，必须提供充分的证据来证明自己的合理性与真实性。
4.申请赔偿：如果包裹遗失或损坏情况比较严重，可以向快递公司申请赔偿，要求相应的经济赔偿，但是这需要依据物流跟踪和定位证实。
5.仔细核对：在签收前，务必检查包裹的完整性与正确性，尽量避免类似事件的发生，而且在最近签收时还需要进行实名认证。
