1. 全面了解问题：在冲突发生时，务必搞清楚争议的方方面面。了解每个人的观点和利益，以免偏见导致自己的错误判断。
2. 以平和态度沟通：与对方平静坦诚地交流是解决冲突的重要前提。不要太过激动，也不要过于委屈求全。冷静评价问题，分析对比解决方法。
3. 听取对方意见：要耐心听取对方的观点，理解他们的需求、担忧和立场。这样才能更好地解决问题。
4. 采用妥协方式：在协商中，需要双方都退让一些，采用某些方案达成妥协。因为很少会有一个方案完美无缺，而双方都需要付出一部分代价。
5. 明确责任分工：在寻找解决办法时，建议双方共同承担责任。也可以明确将责任转移到其中一方或选择其他解决方案。
6. 确定合适的时间和场所：选择一个公正和安全的场所，以确保讨论和解决冲突的过程不被打断或其它因素干扰。
7. 挑选中间人：若由于冲突关系双方大声争吵，这时候需要第三者，例如专门的调解员或律师，担任中间人来协助双方化解冲突。
8. 寻找长远的解决方式：只追求短期效益并不明智，因为冲突会持续而如果寻找长远更有效的解决方案，这将是有利于双方的。
