针对冲突的解决，领导者可以采取以下应对策略：
1.清晰的沟通：一开始就需要进行清晰的沟通，了解双方立场及问题的本质，让双方观点得到实际的表达。此外，在冲突时，不要着急下结论，而要聆听对方意见，以理解其发生矛盾的原因和所需支持。
2.设立共同目标：在面对冲突时，可以将双方合作该问题的目标进行协商，并得到宽泛的认可。当双方有共同目标的时候，他们更容易达成妥协，以便解决内部缺乏的信息和 / 或社交网络。
3.以平等的身份作为调解者：当管理者作为第三者介入时，他们必须采用平等的姿态，并不取偏向任何一方。这有助于消除不必要的偏见、攻击性及对话的贡献度差异。
4.寻求援助：在某些情况下，冲突变得不可控时，缓解它们的最好方法可能是寻求第三方的帮助和引荐。建立好自己的联系网络，包括专业咨询、法律顾问或是一些社交网络能够提供资源的参考。
5.在时间上管理冲突：缓解冲突需要耗费很多心血，因此有可能会影响业务流程和消耗大量时间。将合适得到时间投入，则可以增加这些冲突得到适当解决的概率。
6.承认错误：当出现错误时，领导者应该及时承担并道歉。领导者的不作为则会使可接受的行动方案变得更加艰难。
7.改进决策管理：如果那些产生冲突的问题是因为领导者管理不善，那么需要重新调整组织的管理结构、流程以及制度，以便让更多人融入管理体系中来。
