手机淘宝如何申请退货

2023-07-12 30阅读

手机淘宝申请退货有以下步骤:

1. 打开手机淘宝App,进入“我的淘宝”。

2. 在“待评价”或“已完成”页面找到需要退货的商品,在商品详情页点击“申请退款/退货”。

3. 选择退货原因、填写详细说明和上传相关凭证。

4. 提交申请后等待卖家响应,卖家同意后可以选择退货地址和物流方式。

5. 在规定时间内寄出退货商品,并将物流单号填写到淘宝平台上。

6. 物流信息显示已签收后,等待卖家确认收货并退款。

7. 若卖家未在规定时间内处理申请,可以联系客服协商处理。

注意事项:

1. 在退货前要仔细阅读卖家的退货须知和平台退货政策。

2. 退货时商品的包装、标签、配件等要保持完好,否则可能会影响卖家的确认收货和退款。

3. 若商品存在质量问题,建议先联系卖家进行沟通和协商。若卖家无法解决,可以通过交易纠纷功能进行维权。

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