投诉商家流程：
1. 打开天猫网站，进入“我的淘宝”页面；
2. 在页面右上角找到“帮助与客服”按钮，点击进入；
3. 在页面中选择“投诉与建议”，进入投诉界面；
4. 选择要投诉的商家，并填写相关信息；
5. 描述具体问题，上传相关证据，并提交。
举报投诉卖家方法：
1. 打开商家店铺页面，找到“举报”按钮；
2. 根据不同情况选择举报类别，例如假冒伪劣、虚假宣传等；
3. 填写举报内容和相关证据并提交，可以提供截图、视频等证据；
4. 如果举报属实，天猫会对商家进行相应处理。
注意事项：
1. 提交投诉或举报时，一定要提供准确全面的证据，包括订单号、聊天记录、商品图片等；
2. 在投诉或举报过程中，尽量保持沟通顺畅，以便及时解决问题；
3. 若无法通过上述方式解决问题，可以联系天猫客服进行人工投诉或举报。
