天猫旗舰店怎么投诉

2023-07-28 27阅读

天猫旗舰店投诉流程如下:

1.登陆天猫官网,进入个人账户。

2.在“我的订单”中找到需要投诉的订单,点击“申请售后”。

3.在“申请售后”页面中选择投诉类型,填写投诉原因和问题描述,并上传相关证明材料。

4.提交投诉申请后,等待商家回复。

5.如商家回复不满意,可以选择申请天猫客服介入并提供相关证据。

6.天猫客服将会进行调查处理,并根据情况做出合理的解决方案。

需要注意的是,在投诉过程中应尽量提供详细、真实的证据材料,以便客服能够更好地了解问题并进行处理。此外,也要注意保持良好的沟通方式和态度,以便问题能够尽快得到妥善解决。

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