抖音平台上的退货退款服务可以在以下几个地方进行操作：
1. 订单详情页面：打开订单详情页面，点击“申请售后”按钮，即可进入售后页面进行退货退款申请。
2. 个人中心/售后服务：进入个人中心，点击“售后服务”选项卡，即可进入售后页面进行退货退款申请管理。
3. 客户端在线客服：在抖音APP内的在线客服中心，向客服人员提交退货退款申请。
4. 官方售后电话：拨打抖音官方售后电话，向售后人员提交退货退款申请。
需要注意的是，退货退款服务只在一定的时间段内提供，根据不同的具体情况而有所不同，用户需要在规定时间内进行操作。此外，退货退款操作时需提供相关的证明材料，如商品图片、运单号、收货地址等，以确保审核通过。
