1. 登录拼多多网站或App。在“我的订单”中点击需要申请换货的订单,找到符合要求的商品,点击“售后申请”。
2. 选择“换货”,填写相关信息。需要上传商品照片、退货原因、收货地址等。
3. 提交申请。需要等待卖家审核,审核通过后会有客服联系你沟通换货事宜。
4. 确认换货并寄回商品。如果卖家同意换货,需要将商品按照卖家给出的换货流程进行处理,并寄回商品。
5. 等待卖家确认收货。卖家收到商品并确认无误后,会立即重新发送款项和新商品。
6. 确认收货并评价。收到新商品并确认无误后,可以对卖家进行评价。