拼多多如何申请换货流程

2023-07-28 23阅读

如何申请换货流程?以下是拼多多换货流程的具体步骤:

1、登录拼多多账号,进入“个人中心”,点击“我的订单”;

2、找到需要更换的商品订单,点击“售后服务”,再选择“申请售后”;

3、在售后页面里选择“退款/退货”,写下申请原因和详细描述,并上传相关照片和证据;

4、提交申请后等待商家审核,处理周期为1-3个工作日;

5、商家审核通过后,在售后页面里选择“换货”,填写收货地址等信息;

6、商家确认收到货物后将发出新的商品给买家。

注意事项:

1、购买的商品需符合“七天无理由退换货”规定;

2、保留好原购买凭证及完整商品包装;

3、保持商品在正常状态下;

4、配合商家提供必要的证据。

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