消费者权利的规定主要是由国家相关法律和法规来制定的。其中,我国《中华人民共和国消费者权益保护法》是消费者权利的基本法律,规定了以下内容:
1. 产品质量保证:消费者在购买商品时,有权知道商品的真实情况,并且商品应符合相关的质量标准。
2. 安全保障:消费者在使用商品或接受服务过程中,有权不受到任何危害和伤害,商家应对商品或服务的安全性进行检查和保障。
3. 完整的信息和诚信经营:商家在向消费者销售商品或服务时,必须提供真实、完整和清晰的信息,并且遵守合同中约定的内容,不得欺骗、虚假宣传或隐瞒信息。
4. 售后服务:商家应当在销售之后,提供必要的售后服务,在商品或服务出现问题时给予及时解决。
5. 合理的价格:商家必须按照市场价格公正合理地定价,不得利用垄断等手段抬高价格。
6. 维护消费者权利:消费者有维护自己合法权益的权利,包括投诉、申述和起诉等。
7. 药品特殊规定:对于药品,需要遵守严格的审批和监管要求,确保药品的质量与安全性。
总的来说,消费者权利的规定是为了保障消费者的合法权益,同时也促进了商品和服务的质量提升和商业活动的正常秩序。