消费者维权起诉需要哪些证据

2023-06-04 43阅读

消费者维权起诉需要以下证据:

1.购物凭证:包括购买商品的发票、购物凭条、银行转账记录等证明购买商品的证据。

2.商家承诺书和广告宣传单:能够证明商家对商品的承诺和宣传,以及消费者所依赖的信息来源。

3.物品损坏照片或视频:如果商品损坏或者存在质量问题,最好用照片或者视频保存下来,以作为证据。

4.证人证言:有亲眼见到或听到发生的事情的证人可以提供有力的证言。

5.产品检测报告:通过专业机构对商品进行检测,证明商品质量问题的存在。

6.退换货记录:如果曾经向商家要求退换货,最好保存退换货记录,以作为证据。

7.司法鉴定报告:在通过法律途径解决纠纷时,可通过司法鉴定机构出具的专业鉴定报告,证实商品的质量问题。

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