1.检查电话号码是否正确输入，是否存在输入错误或遗漏。
2. 检查电脑软件的网络设置是否正确，如网络连接是否正常、DNS解析是否出问题等。
3. 如果是使用第三方软件，可能需要更新或重新安装软件以保证其正常运行。
4. 如果问题仍然存在，可能需要联系软件厂商咨询并解决问题，也可以考虑使用其他类似的软件解决问题。
5. 如果是在公司或团体内部使用自制会员档案，可能需要联系IT部门寻求帮助，他们可以帮你检查各种硬件和软件问题。
6. 如果是在家庭环境中使用自制会员档案，可以考虑通过尝试不同的电话号码或使用手机进行数据查询等方式解决问题。
