1. 大多数星巴克店员知道Apple Pay:由于Apple Pay是一种相对普及的支付方式,并且很多人使用iOS设备进行购物,因此大多数星巴克店员都应该知道它。
2. 学习了解Apple Pay:鉴于星巴克员工在接待和支付过程中需要了解多种支付方式,星巴克会为员工提供培训课程,使他们能够学习并掌握如何使用Apple Pay进行付款。
3. 打印机和支付终端:员工需要确保星巴克的打印机和支付终端符合与Apple Pay集成的最新标准,开启接受通过这种方式支付的命令。
4. 提供帮助:如果顾客在使用Apple Pay时遇到问题,星巴克的员工应该提供帮助。如果员工不能解决问题,他们应该将顾客引领到有专业技术支持人员的站点,以获得更准确的帮助。
5. 接受Apple Pay的便利性:在考虑员工是否知道Apple Pay的同时,还应考虑店内物理支付终端的现状。如果一个店没有可用的支付终端去接受Apple Pay,那么这笔交易即使有员工理解怎样处理,也不能完成。