鱼骨分析法 鱼骨分析法是什么

2023-05-30 54阅读

鱼骨分析法,也称为因果图、石川图或石川図,是一种用图形的方式来分析问题原因或者结果的方法。它是由日本著名的质量专家石川馀载所发明的,因此也被称为石川图。

鱼骨分析法的原理是将问题看做一个鱼骨,将问题根本作为“鱼头”,问题的最终结果作为“鱼尾”,问题的可能原因分别作为“鱼骨刺”,并在每个“鱼骨刺”上列出可能导致这个问题的因素。因此鱼骨分析法又叫因果图。

鱼骨分析法的应用范围很广泛,可以用于解决各种问题,比如生产管理、质量管理、流程改进、项目管理等。在使用鱼骨分析法时,需要注意以下几点:

1. 审题明确:首先要确定问题的本质,确保不漏掉任何一个关键因素。

2. 因果关系:列示问题和原因之间的因果关系,逐一进行分析,并尽可能找到更深层次的根本原因。

3. 多角度思考:要避免只从自己的立场和角度考虑问题,要尽可能地考虑其他方面的因素。

4. 以事实为依据:鱼骨图要建立在充分调查和了解事实的基础上,而不是仅凭个人印象和猜测。

5. 收敛归纳:最后汇总、整合,找到导致问题的主要原因并采取针对性的措施。

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