1. 插拔问题：视频聊天时没有声音，可能是由于麦克风插口或耳机插口没有插好，导致麦克风无法工作，或者无法听到对方的声音。您可以重新插拔插口，或换用不同的插口试试。
2. 麦克风故障：有时候，麦克风可能出现一些故障，例如麦克风存在杂音或被静电破坏等，这些问题可能导致无法正常地进行视频聊天。您可以尝试更换麦克风或者调整麦克风的设置。
3. 网络问题：视频聊天的通信质量很大程度上依赖于网络速度和稳定性，如果网络延迟过大，就可能导致音视频不同步或者音频中断等问题。您可以检查网络连接，并尽可能要保持良好的网络环境。
4. 软件问题：在使用视频聊天软件时，有时候软件可能也会存在一些问题，例如软件版本过旧、设置错误或者软件崩溃等。您可以尝试升级软件或者重新安装软件来解决问题。
5. 操作系统问题：有时候操作系统也会存在一些冲突或者配置错误，例如麦克风权限不正确、音频驱动程序出现问题等。您可以尝试检查操作系统的设置，并更新相关驱动程序来解决问题。
综上所述，视频聊天没有声音可能是由多种因素造成的，包括插拔问题、麦克风故障、网络问题、软件问题和操作系统问题等。通过仔细排查并针对性解决问题，您就可以顺畅地进行视频聊天了。
