怎么知道客服工作情况?怎么监督服务效果？
1、客服聊天记录店主可以随时查看分析，客服回复不好的，不负责的话直接可以看到;
2、另外，客服转化数据，客服响应时间在店铺后台或其他第三方的绩效平台是一目了然的，客服不负责任数据肯定很差的。
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