1、有购买协议或发票,设备在保修期内的维保及更换配件肯定是免费的。
2、假如是家用的抽油烟机,在保修期内油烟机电机发生故障,及时电话联系代理,如果对方对你的设备检测后,有两种情况你要付费的:
A 检查发现没有清洗烟油造成电动机负载过大引起损坏。
B 保修期内如有故障,在没有通知代理商保修的情况下,你找人或自己拆卸设备及电机检查,但问题也没有得到解决,而后再联系保修,这种情况代理商即便给你维修但你必须支付零件费用的。
C 如果以上所述的你都正确,对他们的不合理收费可以投诉工商局或品牌公司都可以得到圆满解决的。